Politique de retour

EXPÉDITIONS :

Globalmobileparts vous livre en 72h : soit chez directement à votre domicile, au bureau de poste ou en point relais.

L’expédition des commandes s’effectuent du lundi au samedi.

Pour l’emballage des articles, nous procédons à un emballage soigné ! Voir photo ci-dessous (cliquez dessus pour l’agrandir)

 

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif par les transporteurs. Aucun remboursement ne sera accordé si la réclamation pour retard de livraison est signalée au delà de 30 jours après la date d’expédition.

Il se peut que des frais supplémentaires vous soient demandés à réception selon la règlementation du pays de destination.

Après validation de votre commande, le numéro de suivi est communiqué par email.

 

RETOURS :

Notre politique de retours dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans son emballage d’origine.

Pour effectuer un retour, vous devez nous contacter préalablement à l’adresse suivante :
contact@globalmobileparts.com
Veuillez s’il vous plait ne pas renvoyer votre achat chez le fabricant.

Il y a certaines situations où seul un remboursement partiel est accordé (le cas échéant) :

* Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.

* Tout article qui est retourné plus de 30 jours après la livraison.

 

REMBOURSEMENTS :

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un email pour vous confirmer que nous l’avons bien réceptionné. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai de 14 jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant) :

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.

Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.

Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à l’adresse suivante : contact@globalmobileparts.com

Articles soldés (le cas échéant) :

Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.

Échanges (le cas échéant) :

Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à l’adresse suivante : contact@globalmobileparts.com

 

EXPÉDITION DES RETOURS :

Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste.

Sauf en cas d’un article défectueux, il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 75€, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.